FAQ

Hier finden Sie ein paar hÀufig gestellte Fragen

Eine Ratenzahlung ist immer mit hohem Aufwand auf beiden Seiten verbunden. Wir wollen unseren Kunden keine Finanzierung anbieten, damit zusÀtzliche Kosten vermieden werden können.

Unsere Produkte und Produktbeschreibungen wurden exklusiv auf die Schweiz ausgelegt. Manche Beschreibungen und Produkte beinhaltet unter UmstĂ€nden Zutaten, welche nicht gesetzeskonform fĂŒr andere LĂ€nder sind, obwohl diese die gleichen Zutaten enthalten, aber anders beschrieben werden mĂŒssen. Um unsere Kunden stets korrekt zu informieren, bleib das Liefergebiet vorerst nur auf di Schweiz beschrĂ€nkt.

Sollte ein Paket beschĂ€digt bei Ihnen zuhause eintreffen, sollten Sie die Ware wenn möglich nicht akzeptieren und uns Beweisfotos zur VerfĂŒgung stellen. Packen Sie die Ware nicht aus, wir klĂ€ren danach das weitere Vorgehen mit dem Versandpartner und unserer interner QualitĂ€tskontrolle.

Verwenden Sie das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer.

Wir möchten nicht, dass Sie zu viel Zeit in einer Telefonwarteschlaufe verbingen. Unsere Mitarbeiter möchten sich intensiv mit Ihren Fragen auseinandersetzen. Ein RĂŒckruf hilft somit nicht nur Ihnen sondern auch uns.

Ja, bei wiederkehenden Kunden ist eine Rechnungsoption möglich. Jedoch setzt diese eine positive BonitĂ€tsprĂŒfung voraus, welche Sie aktiv bei uns anfragen können. Eine BonitĂ€tsprĂŒfung setzt Ihr EinverstĂ€ndnis voraus. Unser BonitĂ€tsprĂŒfungspartner ist die BURG Inkasso AG. Verwenden Sie unser Kontaktformular fĂŒr eine BonitĂ€tsanfrage.